Согласие на обработку персональных данных

Передавая сведения через доступные на сайте способы связи, пользователь свободно, своей волей и в своём интересе выражает конкретное, информированное и однозначное согласие на их обработку Анатолием.

Согласие относится только к данным, которые пользователь добровольно сообщает для консультации, диагностики по описанию и согласования компьютерной помощи.

Не следует передавать специальные категории персональных данных, биометрические данные, пароли, коды из СМС и реквизиты банковских карт.

Состав данных зависит от выбранного способа обращения и содержания сообщения.

• имя или выбранное пользователем обращение;
• номер телефона или идентификатор MAX;
• описание задачи, модель и состояние техники;
• фотографии ошибок или устройства, если пользователь прикладывает их самостоятельно;
• иные сведения, добровольно включённые пользователем в сообщение.

Данные обрабатываются для ответа на обращение, предварительной оценки задачи, выбора формата помощи, согласования стоимости и срока, выполнения заказанной работы и последующей связи по её результату.

Допускаются сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача в объёме, необходимом для связи, а также удаление и уничтожение данных.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для обработки обращения, выполнения согласованной работы и соблюдения обязательных требований законодательства.

После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или для разрешения обоснованного спора.

После отправки формы сведения передаются на сервер сайта и через API MAX — в закрытый рабочий чат, доступный Анатолию, для обработки обращения.

При использовании телефона или MAX сведения технически обрабатываются соответствующим оператором связи или сервисом по его правилам. Данные не передаются третьим лицам для самостоятельной рекламы.

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, удаления или прекращения обработки, если для продолжения обработки нет иного законного основания.

Согласие можно отозвать в любой момент, направив соответствующее сообщение через MAX или сообщив об этом по телефону. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

Вопросы об обработке персональных данных и отзыв согласия принимаются Анатолием по телефону или через MAX. Актуальные контакты размещены на странице «Контакты».