Проблемы
Что происходит с техникой?
Выберите похожую ситуацию или введите симптом. Покажу безопасные первые шаги и варианты решения.
Частые ситуации
Выберите знакомый симптом
Откройте страницу с безопасными первыми действиями и вариантами решения.
Компьютер не включается
Если компьютер не реагирует на кнопку или сразу выключается, важно не пытаться включать его бесконечно. Причина может быть простой, но иногда проблема связана с питанием или платой.
Компьютер тормозит
Тормоза могут быть из-за программ, вирусов, старого диска, нехватки памяти или перегрева. Сначала нужно найти причину, а не ставить случайные оптимизаторы.
Нет изображения на мониторе
Если компьютер шумит, но на мониторе нет изображения, причина не всегда в мониторе. Нужно отделить кабель и вход от видеокарты, памяти и платы.
Нет интернета
Когда нет интернета, сначала нужно понять, проблема в провайдере, роутере, Wi-Fi или конкретном устройстве.
Компьютер или ноутбук перегревается
Перегрев нельзя игнорировать: техника может выключаться, тормозить и быстрее изнашиваться. Обычно нужна чистка, термопаста или ремонт охлаждения.
После сбоя пропали данные
Если после сбоя пропали файлы, важно не записывать новые данные на тот же диск. Сначала нужно понять, удаление это, ошибка файловой системы или проблема накопителя.
Windows не загружается
Если Windows не загружается, не стоит сразу переустанавливать систему: сначала нужно понять, можно ли восстановить запуск и сохранить данные.
Компьютер или ноутбук шумит
Шум может быть обычной реакцией на нагрузку, но постоянный скрежет, треск или вой часто указывает на пыль, вентилятор или диск.
Или выберите устройство
Если удобнее искать по устройству или системе, выберите подходящий раздел.
Windows
Загрузка, ошибки, обновления и системные сбои.
Ноутбуки
Питание, зарядка, экран, перегрев и клавиатура.
Компьютеры
Запуск, изображение, охлаждение и комплектующие.
Моноблоки
Экран, питание, Windows, накопитель и встроенные устройства.
MacBook
Зарядка, macOS, экран, перегрев и беспроводные модули.
iMac
Питание, macOS, экран, накопитель и охлаждение.
Восстановление данных
Диски, флешки, удалённые файлы и ошибки доступа.
Интернет и Wi-Fi
Кабельное подключение, роутер, Wi-Fi и обрывы связи.
Когда лучше остановиться
Отключите технику, если появился запах гари, жидкость попала внутрь, диск щёлкает или устройство сильно нагревается и выключается. Повторные включения могут увеличить повреждение.
РАЗБЕРЁМСЯ В ПРИЧИНЕ НЕИСПРАВНОСТИ
Опишите, что происходит с компьютером
Укажите устройство и основные симптомы. По описанию постараюсь определить возможную причину и подскажу, что лучше сделать дальше.
- Оценю проблему по симптомам
- Подскажу, что можно проверить самостоятельно
- Если возможно, помогу по телефону или удалённо