Заказать помощь
Если простые действия не помогли, выберите подходящую услугу для диагностики и настройки.
Открыть услугиЧерный экран после загрузки Windows
Черный экран после входа в Windows может быть связан с рабочим столом, драйвером видеокарты, профилем пользователя или повреждением системы.
Симптомы
Как обычно проявляется проблема
после входа виден только черный экран
курсор есть, но рабочего стола нет
экран темнеет после обновления
окна не открываются или не видно панели задач
Причины
Что может быть причиной
сбой explorer.exe
драйвер видеокарты
поврежденный профиль пользователя
ошибка обновления Windows
подозрительные программы в автозагрузке
Самостоятельно
Что можно проверить аккуратно
подождите несколько минут после входа
попробуйте сочетание Ctrl Alt Del
проверьте, появляется ли меню завершения работы
запишите, было ли обновление перед проблемой
Важно
Чего лучше не делать
Некоторые действия могут усложнить ремонт или снизить шанс восстановления данных.
не удаляйте системные файлы
не выключайте компьютер многократно во время обновления
не переустанавливайте Windows без копии данных
Когда звать мастера
Признаки, что нужна диагностика
черный экран повторяется после каждого входа
не открывается диспетчер задач
на компьютере есть важные данные
проблема началась после обновления или драйвера
Решение
Как решить эту проблему
Выберите наиболее подходящий вариант решения. Во многих случаях проблему можно устранить самостоятельно, а если потребуется помощь — ниже есть подходящие варианты.
Сохранить данные
Если внутри есть важные файлы, сначала оцените риск для накопителя и сохранности данных.
Сохранить данныеУдалённая помощь
Если устройство загружается и есть доступ к системе, часть проверки можно выполнить дистанционно.
Открыть удалённую помощьОтзывы на Profi.ru
480+ отзывов
На сайте — небольшая подборка. Оригиналы проверены и доступны в профиле на Profi.ru.
Мастер очень понравился. Пришел быстро. Все объяснил, рассказал, как лучше сделать. Для установки Windows 11 на старый компьютер потребовался диск, мастер сам сходил купил, все установил. Большое спасибо!
Огромное спасибо Анатолию за быстрое реагирование. Установили Windows и все необходимые программы. Цена была такая же, как и оговаривали.
Сразу видно. Профессионал своего дела. Отреагировал на заявку молниеносно. Откликнулся сразу и приехал в течение часа все исправил. Настроил. Рекомендую. Спасибо Анатолий. Сын доволен.
Нужна помощь?
Расскажите, что происходит
Например: «Черный экран Windows». Напишите модель техники и что уже пробовали — подскажу, с чего лучше начать: удалённо, с выезда или диагностики.
- Отвечаю лично
- Без навязанных услуг
- Стоимость согласуется заранее