Что делать, если Wi-Fi подключён, но интернета нет на компьютере

На телефоне отключите мобильные данные и подключитесь к тому же имени Wi-Fi. Откройте несколько сайтов. Проверьте также фактический доступ на ПК: предупреждение Windows иногда относится только к проверке доступности интернета, хотя приложения работают.

Этот маршрут начинается с установленного Wi-Fi-соединения. Если сеть не найдена или подключение не состоялось, вернитесь к общей диагностике интернета на компьютере.

Если доступа нет и на телефоне в том же Wi-Fi, причина уже не относится только к компьютеру. Беспроводное соединение с роутером установлено, но нужно отдельно проверить WAN, линию и провайдера по маршруту домашней сети. Не меняйте IP и DNS одного ПК до этого сравнения.

В параметрах Windows откройте свойства текущего Wi-Fi. Проверьте IPv4-адрес, основной шлюз, DNS и способ назначения адреса. Команда ipconfig показывает адрес и шлюз; она ничего не меняет.

Для обычной домашней IPv4-сети адрес 169.254.x.x — признак того, что автоматическое получение адреса от DHCP, вероятно, не сработало. Сначала отключитесь от Wi-Fi и подключитесь заново. Если в этой сети положено автоматическое назначение, проверьте, не остался ли ручной адрес от другой сети. В рабочей сети параметры уточняют у администратора. Не копируйте чужой IP и не меняйте DHCP всего роутера из-за одного ПК.

Если локальный адрес получен, попробуйте открыть известную страницу управления своим роутером по адресу шлюза без изменения настроек. Её доступность подтверждает часть локального пути, но не соединение с провайдером. Недоступность страницы не доказывает обрыв: управление может быть ограничено, например в гостевой сети.

Если браузер явно сообщает об ошибке DNS, необязательная команда nslookup example.com проверит разрешение имени через настроенный DNS-сервер. Успех означает, что имя разрешается, но не гарантирует доступность всех сайтов. Ошибка — повод проверить назначенный DNS, VPN или ограничения сети, а не автоматически менять все адреса. Для обычной проверки команды не обязательны.

Если сбой появился после установки VPN, сначала сравните соединение с его обычным подключением и отключением через интерфейс приложения. Учитывайте функцию блокировки трафика при разрыве VPN. В параметрах прокси Windows проверьте, нет ли неизвестного ручного адреса; сохраните исходные значения.

Не удаляйте рабочий VPN и не отключайте защиту Windows ради эксперимента. Если защитное ПО недавно обновилось, смотрите уведомления, журнал блокировок и инструкцию производителя. На управляемом рабочем компьютере изменения согласуют с администратором.

Если настройки выглядят корректно, сохраните работу и перезагрузите ПК. При повторении сбоя посмотрите код ошибки адаптера в Диспетчере устройств и вспомните, началось ли это после обновления драйвера. Штатный откат или драйвер производителя под точную модель уместнее случайного сборника.

Подключение к другой доверенной сети, например личной точке доступа телефона, помогает сравнить условия. Учтите мобильный трафик. Если там всё работает, проверяйте сочетание ПК и домашней сети; если сбой повторяется, внимание к настройкам ПК усиливается. Сброс сети Windows оставляют на поздний этап: он может потребовать повторной настройки VPN и виртуальных адаптеров.

Проверьте пару сайтов в другом браузере. Если соединение используется другими приложениями, а ошибка проявляется именно на сайтах, переходите к отдельному разбору браузера, DNS и сайтов. Не повторяйте весь маршрут настройки роутера.

При повторяющемся сбое передайте результаты сравнения устройств и сетей для диагностики подключения. Для удалённой проверки понадобится альтернативный работающий канал; без него сначала восстанавливают связь на месте.